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| Dati di utilizzo del servizio | Pratiche consultate, progressi salvati, messaggi inviati all'assistente AI | Durante l'utilizzo |
| Comunicazioni | Contenuto delle email di supporto | In caso di contatto |
| Categoria | Dati specifici | Scopo |
|---|---|---|
| Dati tecnici | Indirizzo IP (anonimizzato), tipo di browser, sistema operativo | Sicurezza e prevenzione abusi |
| Dati di navigazione | Pagine visitate, durata sessione (solo se consenso cookie) | Miglioramento del servizio |
| Log di accesso | Timestamp di login, tentativi falliti | Sicurezza account |
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| Finalità | Base giuridica (GDPR) | Obbligatorio? |
|---|---|---|
| Erogazione del servizio (accesso alle guide, AI) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Sì |
| Gestione abbonamento e fatturazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Sì |
| Comunicazioni di servizio (scadenze, aggiornamenti guide) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Sì |
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| Obblighi legali e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) | Sì |
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